Gepostet 28.11.2025, Bildung Schweiz
HR-Fachleute halten nicht nur die Administration am Laufen, sondern prägen auch Kultur, Prozesse und Zusammenarbeit. Als das Nervensystem des Unternehmens verbinden sie die Menschen und gestalten ihre Entwicklung.
In jedem Unternehmen gibt es eine Stelle oder eine ganze Abteilung, die sich um Personalbelange kümmert: die Personalabteilung (HR – Human Resources). Viele kennen diese Funktion als Sachbearbeiter:in, Personalassistent:in oder als Mitarbeitende:n, die für Lohnabrechnungen und Verträge zuständig sind. Doch dieser Blick ist zu kurz gedacht. Die Aufgaben im HR-Bereich reichen weit darüber hinaus, wie Petra Fisler, Mitglied der Geschäftsleitung der KV Business School Zürich, betont: „Human Resources ist eine zentrale Schnittstelle, die wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt.“
Selbstverständlich gehören administrative Tätigkeiten dazu. Doch moderne HR-Teams übernehmen weit mehr Verantwortung: Sie gestalten Prozesse, begleiten Teams in Veränderungsphasen, berücksichtigen die Perspektive der Mitarbeitenden und prägen die Unternehmenskultur. Je nach Organisation reicht die Rolle von der Personalassistenz bis zur strategischen HR-Leitung in der Geschäftsführung.
In den letzten Jahren – verstärkt durch Themen wie Homeoffice, Digitalisierung, Fachkräftemangel oder Kurzarbeit, haben viele Unternehmen erkannt, dass reine Administration nicht mehr ausreicht. Mitarbeitende brauchen ein Umfeld, das ihnen Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und Wertschätzung bietet. Genau hier kommt die Personalabteilung ins Spiel.
„HR-Fachleute schaffen Rahmenbedingungen, die Vertrauen ermöglichen und Weiterentwicklung fördern. Sie arbeiten mit der Ressource Mensch, was eine der anspruchsvollsten Aufgaben in einer Organisation ist“, so Petra Fisler.
Zu den klassischen Aufgabengebieten gehören Rekrutierung, Personalentwicklung, Weiterbildungen, Teamprozesse und die Begleitung persönlicher Anliegen. In vielen Unternehmen ähnelt das HR-Team daher dem Nervensystem des menschlichen Körpers: Es ist eine zentrale Verbindungsstelle, die Impulse aufnimmt, weiterleitet und dafür sorgt, dass selbst kleine Veränderungen wirksam werden können.
Viele HR-Fachkräfte bringen Erfahrungen aus eigenen beruflichen Stationen mit. Petra Fisler beschreibt es wie folgt: „Wir alle sind geprägt durch unterschiedliche Arbeitgeber, persönliche Erlebnisse und Tätigkeiten. Das fliesst in die HR-Arbeit ein.“
In der Schweiz führt der Weg ins Personalwesen über verschiedene Stufen. Eine anerkannte Grundlage bietet das Zertifikat HRSE, das auf administrative HR-Aufgaben vorbereitet und häufig den Einstieg ermöglicht. Darauf aufbauend qualifizieren sich viele über den eidgenössischen Fachausweis zur HR-Fachfrau bzw. zum HR-Fachmann, der vertiefte Kenntnisse in Arbeitsrecht, Rekrutierung, Personalentwicklung und betrieblichen HR-Prozessen vermittelt.
Die Höhere Fachprüfung (HFP) "Leiter*in Human Resources mit eidgenössischem Diplom" ist eine weitere Qualifikationsstufe für Personen, die sich in Richtung Führung oder strategisches HR weiterentwickeln möchten. Sie vertieft Kompetenzen in Bereichen wie Organisationsentwicklung, Leadership, Change Management und strategischer Personalplanung und bereitet auf Tätigkeiten als HR-Business-Partner:in oder HR-Leiter:in vor.
Parallel dazu hat sich das Berufsbild im HR deutlich gewandelt. Neue Arbeitszeitmodelle, Remote Work und digitale HR-Prozesse gehören heute selbstverständlich dazu. „Der Weg in die Personalabteilung ist so vielseitig wie die Menschen, die diesen Beruf ergreifen“, fasst Petra Fisler zusammen.
– Freude an der Arbeit mit Menschen und in komplexen, manchmal sensiblen Situationen
– Fähigkeit, als verbindende Schnittstelle im Unternehmen zu wirken
– Interesse an Team- und Organisationsentwicklung
– Klare und wertschätzende Kommunikation
– Ruhe und Übersicht auch in hektischen Situationen
– Verständnis für Schweizer Arbeitsrecht und betriebliche Abläufe
Die Arbeit im Personalwesen verbindet Fachwissen, Menschenkenntnis und Gestaltungswillen. Wer sich für diesen Weg entscheidet, übernimmt Verantwortung für das, was ein Unternehmen im Kern ausmacht: seine Mitarbeitenden. Mit einer fundierten Ausbildung und der Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung können HR-Fachleute entscheidende Impulse für Teams, die Kultur und die Zukunft einer Organisation setzen.
